不論是打工、求職找工作，甚至是開創副業，我們都會常常聽到能力或是技能，但什麼是技能?而重要的技能有哪些呢?
這似乎是一個很抽像的觀念。但其實工作技能是可以透過訓練進步的。如果你找到合適且關鍵的技能組，對職涯肯定有很大的幫助。那究竟有哪些技能呢?讓我們來看看吧。
什麼是硬技能?
硬技能或硬實力(Hard Skill)是能力的基礎和核心的部份，也是工作、職場中幫助你完成主要任務的能力。硬技能可以通過課程或訓練學習而來。
常見的硬技能例子有:
- 文憑
- 專業證照
- 外語能力
- 寫程式
- 會計
- 法律
硬實力必須要用在相關的職業或工作才能展現出最大化優勢。比方說會計的專業，如果用在寫程式的工作，基本上是沒有太多幫助，除非你是開發會計軟體。
什麼是軟技能?
軟技能或軟實力(Soft Skill)就是你與別人的互動方式，更著重在人際關係上。這直接或間接的影響了你能否適應整個工作環境或公司文化。
軟技能還有一個特別的好處，就是幾乎會適用在所有職場或工作上，所以即使你換了工作或領域，這種能力也會跟著帶走並且永遠都會需要。
硬技能和軟技能有什麼不同?
硬技能是比較容易量化的，而且可以透過教育或訓練學習而來。軟技能為人際能力和個人個性，幫助你融入環境並與他人合作完成工作目標。
軟硬技能需要相輔相成在職場上才能成功。
你一定常聽過幾種人，像是技術很強但很會和人起衝突(硬技能>軟技能)或是人緣不錯但沒什麼技術底子(軟技能>硬技能)。
最好的情形自然是技術強人際關係又好!
硬技能和軟技能誰比較重要?
在工作前期年輕時，硬實力可能更重要，畢竟任何的績效幾乎都是靠硬實力完成。當然，和團隊合作越多或涉及多部門或多人合作的工作，軟實力的比例就要求更多。
假如，你目標是升上主管，越高階的位置，軟技能的重要會越來越高，甚至會比較硬實力重要。
這也是為什麼美國很多企業的CEO，絕大部份是文法商背景，甚至是公共關係、政治專業出身。因為這些領域的人才，在人際關係和大眾演說等技能上具有更細膩的水準。
如何磨練技能?
技能是有辦法精進的，只要你肯持續學習並且用對方法:
- 為自己設好目標
首先了解自己很重要。找出自己想要加強的地方並設定一個目標。儘量讓這個目標明確又可以量化。比方說，你想加強英文能力。但英文能力其實有聽說讀寫，所以你必須要先明確定義哪一方面，像是英文寫作，所以你要先了解自己寫作程度然後設定進度表，並在一定時間內檢視結果，確認有沒有達到目標。目標太大的話可以先將大目標切成幾個小目標，然後分別完成小目標。
設定好目標，可以讓你掌握好自己技能的訓練情形，讓你更有效率加強自己的實力。
- 完成文憑或證照
文憑或證照其實是一個最好量化方法。完成學位或證照等於證明自己花上時間努力學習某一種專業。算是最直接和有效的專業證據。
- 找個好教練
有本好書叫刻意練習，書中說明找到一個好教練的重要性。雖然你的工作不一定有像球員、棋手、音樂家等，真的有一名或幾名教練在你身旁，但你身邊的同事或上司，一定有幾個讓你覺得很厲害的人物。或是某些人有某樣你覺得特別突出的技能。
由第一點的目標找出自己要精進的項目。然後從職場、同學、朋友、親人找出這個領域突出或你認為優秀的人。將你的想要加強的地方與他們討論，請他們給出建議及反饋意見。
- 從反饋中加強優勢修正弱點
反饋是學習或訓練中最重要的元素之一，我們常覺得明明花上時間卻沒什麼進步。這種瞎努力常常是因為自己學習遇到盲點卻沒有人指點，形成一種來回的白努力。
以前面英文寫作來說，如果你只是自己每天寫和看書模仿，一開始練可以多少有進步，但久了仍會明顯發現實力就沒什麼進步。有個好的老師可以幫你看文章，並給出專業建議，比方加強哪部份文法，文章結構或撰寫方式的指正。這些重要意見，一開始可能可能會要到大修特修，但【練習→回饋→修正→再練習】的循環持續進行後，你很快就會發現自己的寫作能力會有提升。
- 從想要應徵的職缺中尋找答案
通常會想要加強技能，都會是因為某個原因，比方說升遷、轉換領域或是跳槽到更好的工作。你可以研究自己未來想要朝向的理想職位或工作，然後去研究這個工作的開缺都會有什麼要求，將數個同類型職缺的工作內容和條件要求整理出來。找出自己需要加強或補充的地方。
舉例來說，假設下面是一個我們心儀已久的資深軟體工程師職缺:
我們把重要的關鍵字先劃出來，然後針對這些關鍵字來確認自己什麼地方的技能已經足夠，什麼地方要加強。
然後同時找到幾個讓自己心動的同類型職缺，將這些關鍵字整理出來並找出哪些技能是各個公司都看重的，然後加強該技能。
- 從別的履歷找尋技能
如果你不知道自己還需要什麼或是想要什麼。
別人的履歷是一個很好下手的地方。
因為從別人的履歷中，你可以研究他們職業發展曲線和路徑。
並可以了解他們的強項和技能在哪裡。
你甚至可以找到他們過去上過什麼課程，考過什麼證照，完成什麼事。
這些都可以免費成為職涯發展的模仿對象，或是加強方向。
可是我找不到那人的履歷怎麼辦? 那領英絕對是一個好地方，就算沒有那個人，也有其他優秀高手的履歷可以參考。
相關文章: 【如何寫出好履歷?】10+個你一定要知道的履歷關鍵要素!
- 工匠學徒文化
有些工作是沒有辦法找到專業學位或是證照，比較像是學徒文化。
舉個例子，很多公司都會有品保部門，但是大學並沒有這種專業，只有少數科系會稍為在一門科目中上到相關知識，但並不能全面學習到當中精髄，通常是要出社會在工作時才能學習到相關經驗。這時如果你能找到一個職業上的良師，會對你幫助很大。因為這種工作通常不會在學校學到，外面的私人課程可能也沒有那麼完整。
從他人的職涯發展軌跡，或是前輩的經驗，去整合別人如何在這個領域成功。
- 公司訓練
公司資源，永遠是你最好的助力。
有很多公司除了提供內部或外部訓練，也會提供和像是Coursera平台合作或是提供獎學金讓你繼續進修。把握好機會，在行有餘力加強自己的專業知識。
如果沒有的話，試著和主管爭取看看有沒有這些機會。
- 加入相關專業組織
有很多專業都會有相關的組織或協會，你可以加入這些組織，參加他們的活動或課程，認識更多的專業人士。當很多專業人士聚集在一起時，你就能從中學到很多對方的寶經驗和實用資訊。可以讓你在加強自己能力時少走很多冤枉路。
- 終身學習
持續學習進步是現在職場上最重要的能力了。當然你也能常常在工作上看到一些恐龍化石級的老同事，平常也沒做什麼事像在等退休，好像也沒怎樣。但你真的確定他們笑到最後?萬一哪天公司倒了或被裁了，他還能找到工作嗎?
切記，以一個開放的態度學習各種技能，並且了解這種態度應該是要跟隨自己一輩子。
找出讓你履歷脫穎而出必殺技能?
關於什麼能力最重要，這絕對是因人而異的情形。
舉例來說，大家都說英文很重要，但真的對你來說就很重要嗎?
如果你的工作是只會需要說中文的地方或是壓根兒不會用到英文的工作，那英文超好這個技能真的會對你想找的工作有用嗎?
從你理想的職缺，以及從優秀前輩的履歷去參考所需要的技能。
職缺就是雇主釋放出對這個職務的要求和想法，滿足這些要求才能成功被錄用。
優秀前輩的履歷可以讓你了解要從多數對手中脫穎而出需要什麼樣的能力和背景。
如果你的技能能滿足這些職務那恭喜你，但絕大多數的情形是你一定還有幾項技能是自覺不夠的。
除了上面提到的技能外，你可能要進一步思考更遠的能力，這些技能可以讓你拉開與別的候選人或競爭者的距離。
舉例來說，假設你未來想朝管理者或經理的目標走去，那可能在基層員工時，就要多加強軟實力的部份，人際溝通、跨領域合作可能就是你要努力的部份。
我們可以就這些履歷上要會用到的幾種能力簡單區分一下
第一種就是職業相關技能:就是上面提到在你的職涯發展上，職缺要求和前輩具備的技能。
第二種是通用技能:就是這種技能可以適用在任何職務，像外語、軟體能力。
第三種是適應技能:針對職場環境的融合特質。
10個未來最重要的軟技能
世界經濟論壇(World Economic Forum)在2020年出了一份報告，列出2025年最重要的十五項技能:
其中最重要的十項軟技能為:
- 分析思考與創新能力
- 自我學習及學習策略
- 解決複雜問題能力
- 關鍵思考與分析能力
- 原創、創造能力
- 領導及社會影響力
- 科技使用、操控能力
- 科技設計
- 抗壓適應能力
- 解釋說明、解決問題能力
15個高需求的技能
根據Lnkedin，認為未來19項高需求的技能如下:
前十名高需求硬實力技能分別是
- 產品行銷 Product Marketing
- 數位行銷 digital marketing
- 軟體開發 software development
- 商業管理 business Management
- 廣告 Advertisement
- 人機互動 Human Computer Interaction
- 開發工具 Development Tool
- 資料儲存 Data Storage Technologies
- 電腦網路 Coumputer Networking
- 網頁設計 Web developemtn
- 管理諮商 Management consulting
- 創業entrepreneurship
- AI 人工智慧 Artificial Intelligence
- 數據科學 Data Science
- 零售Retail sales
很明顯未來的硬技能，都是在行銷、電腦、企管、設計、AI、數據科學等領域上面。
超過100+個推薦技能例子
重要軟技能例子
- 關鍵思考 Critical thinking
- 問題解決能力 problem solving
- 團隊合作能力 Teamwork、Collaboration
- 表達溝通能力 comuunication skill
- 領導能力 Leadership skill
- 人際關係能力 Interperson skill
- 自我管理能力 Self-management skill
- 分析能力 Analytical skill
- 時間管理能力 Time Management
- 情緒處理(高EQ) Emotion intelligence
- 分析性推理 Analytical Reasoning
- 學習能力
- 多工處理 Multitasking
- 公眾演說 Public Speaking
- 適應能力
- 決策能力 Decision skill
- 抗壓能力
- 注重細節
- 創造力
- 獨立性
- 同理心
- 影響力
重要硬技能例子
行銷技能
- 行銷
- 廣告
- 消費者研究
- 搜尋引擎優化SEO
- 數位行銷
- 部落格
- 電郵行銷
- 搜尋引擎優化
- 社群媒體行銷
- 整合行銷
- 行銷通路
- 資料庫行銷
- 市場調查
- 內容行銷
- 網頁分析
商業技能
- 銷售技能
- 會計
- 統計
- 經濟
- 文案
- 專案管理
- 商用軟體
- 商業分析
- 財務分析
資訊、網路技能
- 程式設計
- 資料庫
- 手機程式開發
- 網頁程式設計
- 機器學習
- 人工智慧
- 網路安全
- 區塊鏈
- 雲端計算
科技、科學技能
- 數理能力
- 數據分析
- 科技寫作
- 資料探勘
- 軟體應用
- 科學計算
- 科學實驗
工程技能
- 電機工程
- 電子工程
- 化學工程
- 機械工程
- 醫學工程
- 環境工程
- 土木工程
- 航太工程
管理技能 (許多軟技能升級版)
- 團隊建設 Team Building
- 團隊合作
- 時間管理
- 領導能力
- 創業
- 衝突管理
- 協商
- 決策分析
- 專案管理
- 風險評估
- 預算管理
- 溝通
設計技能
- UI設計
- UX設計
- 平面設計
- 網頁設計
- 工業設計
- 廣告設計
- 室內設計
- 攝影
- 影片製作
- 設計軟體
基礎技能
- 英語能力
- 其他外語能力 (如日語、德語、西班牙語)
- 翻譯
- 行政
- 語言文法
- 打字
- 寫作
- 校正
- 資料輸入
- 基本電腦能力
- 微軟Office相關能力
- 機器操控能力
- 活動策劃 (Event Planning)
- 心肺復甦CPR
打造出你的技能組合
上面我們簡單列出許多不同類型的技能，實際上有更多的技能是沒有被列出的。
由我們前面所提及的，找出自己未來欲朝向的目標，然後選出數個必備的關鍵技能。
這數個技能組合在一起稱之為技能力組(合)，英文叫Skill Set。
如果你打過電動，一定會注意到有些遊戲，當你將幾種不同屬性或相同屬性我方同伴放在一起時，攻擊力量或某種能力會變大很多。
技能組就有這樣的相似之處。
很多時候，這些技能組合成技能組後，會有1+1>2的放大效果。
舉個很有名的例子。史丹福大學近年來開創了一個學院d.School，就是在工學院中放了一個設計學院。乍看起來，這個學院有點突兀，因為過去大家都認為工程師和設計人才是兩種截然不同的領域，所以其實在這兩類人不論在學院或企業都有明顯的分水嶺。但因為d.School將設計的能力和創造力，帶入工學院中，所以產出全新的專業，d.school出來的工程師也帶有設計和創造的能力，這無疑開創了更多全面及革命性工程人才。
技能組還有一個好處，讓你在找工作時，能針對特定工作的技能進行定位，
舉例來說:
如果你未來要找某種行銷的工作機會，在你找到數個理想工作的職務描述後，發現他要求的關鍵能力大多要求如下，
產生內容
市場研究
關鍵思考
SEO
專案管理
內容行銷
社群媒體
因為檢視這些能力自己是否有，將較弱的幾個項目，分別開始訓練並精進，當這些關鍵技能形成你的技能組合時，會成為你針對這類工作的技能組。